Branie odpowiedzialności za słowa – to ważna umiejętność Managera i dzięki niej może budować swój autorytet w Zespole, wywierać wpływ, angażować ludzi, zmieniać ich postawy ale też gromadzić ich wokół siebie. Ma duże znaczenie skąd pochodzą owe słowa. Jest różnica, gdy płyną z mózgu i wtedy gdy płyną z serca. Ponieważ zaczynają się właśnie spotkania świąteczne w Zespołach, na sesji rozwojowej z Klientem ćwiczyliśmy Jego przemowę do Zespołu. Managerowi zależy bowiem na tym, by wywołać pozytywne emocje wśród swoich pracowników, okazać im wdzięczność za cały rok intensywnej pracy, docenić zaangażowanie…
Inspirująca komunikacja Lidera
