„Ale przecież to było oczywiste!” – to największy błąd, jaki popełniamy w komunikacji, i jedno zdanie, które warto na zawsze wykreślić z głowy W relacjach zawodowych i osobistych nieporozumienia nie powstają wyłącznie z braku dobrej woli. Mogą wynikać z… iluzji zrozumienia. Managerowie każdego dnia działają w otoczeniu pełnym wymagań, oczekiwań i dynamicznych interakcji z innymi Managerami, pracownikami czy Szefami. I mimo doświadczenia, świadomości i intencji – nadal potrafią zakładać, że druga strona na pewno wie, co mieli na myśli. I tu pojawia się nasza pułapka: „Przecież to było oczywiste!” „Na…
Nieoczywiste oczywistości, czyli efekt wzmocnienia sygnału w pracy
