Bob Kaplan i Robert Kaiser, robiąc badania Liderów zauważyli, że za sukcesem tych najlepszych stoją wszechstronność i elastyczność. Ci przeciętni wg Nich często zachowują się powtarzalnie, jednowymiarowo i nadużywają pewnych zachowań, bez dopasowywana się do sytuacji, w której się znajdują. Managerowie maja tendencje do nadużywania zachowań z jednego stylu, ale równocześnie nie sięgają po zachowania przeciwne – co często może doprowadzać do braku stanu równowagi w dokonywanych przez nich wyborów i wysokich kosztów w postaci braku wyniku, negatywnych emocji w otoczeniu, czy braku zaangażowania podwładnych. Na bazie swoich badań i…