Czy ta osoba mnie lubi, czy jej życzliwość i sympatia są prawdziwe? Co się kryje pod słowami, jakie czasami słyszy Manager w pracy od Szefa, współpracownika czy podwładnego. Wielu Managerów ufa, że pozytywna atmosfera w Zespole to klucz do sukcesu. Chcą doświadczać sympatii, życzliwości i być akceptowani przez ludzi, z którymi współpracują. Jednak co, jeśli pod uśmiechem i uprzejmością kryje się manipulacja, brak sympatii, a nawet ukryta wrogość? Nie każdy umie czytać miedzy wierszami, łączyć słowa i zachowania ludzi w otoczeniu, wyciągać błyskawicznie wnioski o prawdziwych intencjach innych. Tak też…