Rozłączanie w relacjach zawodowych

Relacje w pracy, podobnie jak te osobiste, przechodzą przez różne fazy.

Kiedy współpracownicy lub przełożeni i podwładni nie dbają o komunikację i wzajemne zrozumienie, ich relacja może osłabnąć, aż w końcu dojdzie do rozłączenia. Sue Johnson wyróżnia cztery etapy tego procesu – opisane w kontekście relacji osobistych, ale równie dobrze można je zaobserwować w środowisku zawodowym. Jak je rozpoznać i co zrobić, by nie dopuścić do całkowitego zerwania relacji w pracy?

Etap 1 – złość

Kiedy nasze oczekiwania nie są spełniane, pojawia się frustracja i sprzeciw. W pracy może to oznaczać niezadowolenie z decyzji przełożonego, niedocenienie naszych wysiłków lub brak wsparcia ze strony Zespołu.

Przykłady wypowiedzi w pracy:

„Nikt tutaj nie zauważa mojego zaangażowania. Po co mam się starać?”
„Znowu to ja muszę wszystko robić, a inni nie robią nic.”
„Mój szef nigdy nie słucha moich pomysłów. To nie ma sensu.”

Co robić

Zamiast wyrażać frustrację agresywnie, komunikuj potrzeby wprost, np. „Chciałbym porozmawiać o moim zakresie obowiązków, bo czuję, że mam ich za dużo.”
Zastosuj technikę FUKO w dawaniu informacji zwrotnej (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania), by jasno określić, co jest problemem.
Ćwicz aktywne słuchanie – złość współpracownika może wynikać z braku zrozumienia.

Czego nie robić

Nie kumulować frustracji – tłumiona złość prędzej czy później wybuchnie w niekontrolowany sposób.
Nie obwiniać – lepiej mówić o faktach i swoich odczuciach niż atakować innych.

Etap 2 – poszukiwania

Na tym etapie pracownik lub manager próbuje uzyskać uwagę i zrozumienie, ale często w sposób, który prowadzi do dalszego konfliktu. To moment, gdy pojawiają się niekończące się prośby, ale też pasywno-agresywne zachowania.

Przykłady wypowiedzi w pracy:

„Mówiłem Ci już pięć razy, że potrzebuję pomocy, ale nadal mnie ignorujesz.”
„Skoro tak mnie traktujecie, to już się więcej nie będę wychylać.”
„Czy naprawdę muszę się upominać o każdą informację?”

Co robić

Zamiast wielokrotnie powtarzać prośby, ustal jasne zasady komunikacji i oczekiwania.
Zapytaj wprost drugą stronę, jak rozumie Twoją potrzebę – może okazać się, że wystarczy lepiej doprecyzować swoje oczekiwania.
Wspólnie ustalcie priorytety – może problemem jest nadmiar zadań i nie chodzi o ignorowanie, ale o brak czasu.

Czego nie robić

Nie stosować manipulacji ani szantażu emocjonalnego.
Nie oczekiwać, że druga strona domyśli się, czego potrzebujesz.

Etap 3 – utrata nadziei i „depresja”

Kiedy wcześniejsze próby naprawy relacji nie przynoszą skutku, pojawia się zniechęcenie, apatia i wycofanie. Pracownik może stracić motywację, a manager przestaje angażować się w rozwój zespołu.

Przykłady wypowiedzi w pracy:

„Już mi wszystko jedno, nie zależy mi.”
„Nie ma sensu zgłaszać pomysłów, bo i tak nic się nie zmieni.”
„Kiedyś to lubiłem, teraz to tylko zarabianie na rachunki i życie.”

Co robić

Spróbuj na nowo określić, co Cię motywuje i co chcesz osiągnąć w tej pracy.
Porozmawiaj z kimś, kto może pomóc – może to być mentor, HR lub coach.
Skoncentruj się na rzeczach, na które masz wpływ, zamiast na tych, które Cię frustrują.

Czego nie robić

Nie zamykać się w sobie – samotne przeżywanie kryzysu tylko go pogłębia.
Nie podejmować pochopnych decyzji – warto spróbować znaleźć rozwiązanie przed odejściem.

Etap 4 – odłączenie

To moment, w którym relacja jest już praktycznie martwa. Pracownik lub Manager całkowicie wycofuje się z zaangażowania, nie oczekuje już niczego i nie chce podejmować wysiłku, by naprawić sytuację w relacji z jakąś osobą.

Przykłady wypowiedzi w pracy:

„Robię tylko to, co muszę i nic więcej.”
„Nie interesuje mnie już, co się tutaj dzieje.”
„Już nie czuję się częścią tego zespołu.”

Co robić

Jeśli sytuacja nie jest do uratowania – może czas na zmianę pracy lub Zespołu?
Jeśli warto walczyć o relację, wróć do podstaw – szczera rozmowa może pomóc odbudować zaufanie.
Ustal, czy druga strona też chce coś zmienić – jeśli nie, może nie ma sensu dalej się spalać i walczyć w pojedynkę o coś – co nie ma szans na pozytywne zakończenie.

Czego nie robić

Nie trwać w sytuacji, która Ci szkodzi – jeśli czujesz się wypalony, może warto poszukać nowej roli.
Nie zamykać się na feedback – może ktoś dostrzeże rozwiązanie, którego Ty nie widzisz.

Relacje w pracy, podobnie jak te osobiste, wymagają dbałości i zaangażowania. Im wcześniej zauważymy sygnały rozłączania się w relacji, tym łatwiej możemy zatrzymać ten proces. Nie czekaj na etap odłączenia – budowanie dobrych relacji zaczyna się od małych działań każdego dnia.

Zastanów się, na jakim etapie jest Twoja relacja z kluczowymi osobami w pracy.

Czy widzisz pierwsze oznaki frustracji?

A może już się wycofałeś?

Spróbuj podjąć działania, by naprawić relację – to może przynieść korzyści nie tylko Tobie, ale i całemu zespołowi.