Wielu Managerów mówi, ale się nie komunikują. Inni mówią, ale nikt ich nie słucha lub nie bierze ich zdania pod uwagę w biznesie.
Czy Tobie może zdarzyło się poczuć, że Twoje pomysły w zespole są ignorowane? A może masz trudności z przekonaniem innych do swoich argumentów? Komunikacja jest fundamentem budowania zaufania i zaangażowania i bez tej kompetencji trudno Liderom osiągać sukcesy we współpracy z innymi. Twoim zadaniem jest nie tylko słuchać, ale także mówić w sposób, który inspiruje, motywuje i łączy ludzi.
Oto 5C skutecznej komunikacji, które pozwalają wejść na wyższy poziom:
- Clear – bądź jasny i przejrzysty. Zanim rozpoczniesz rozmowę, dokładnie określ, co chcesz przekazać i czego potrzebujesz od drugiej strony. Nie błądź w domysłach – nazwij problem i jego konsekwencje. Jeśli czujesz się pomijany w spotkaniach, zrozum, dlaczego tak się dzieje i jasno wyraź swoje potrzeby. Komunikacja zaczyna się od Ciebie – to Ty musisz wziąć odpowiedzialność za inicjowanie trudnych rozmów.
- Concise – bądź zwięzły w tym, co mówisz. Im krócej i konkretniej przedstawisz swój punkt widzenia, tym większe szanse, że zostaniesz zrozumiany. Unikaj zbędnych dygresji – zamiast tego koncentruj się na meritum i skupiaj się na znalezieniu rozwiązania.
- Concrete – formułuj przekonujące prośby. Każda prośba powinna być jasna i realna do spełnienia. Jeśli np. chcesz, by Twoje pomysły były bardziej doceniane, zaproponuj konkretną zmianę, np. większe zaangażowanie w proces decyzyjny. Pokaż, jak Twój wkład może wpłynąć na wspólny sukces.
- Curious – zachowaj ciekawość. Efektywna komunikacja to nie monolog, lecz dialog. Po wysłuchaniu swoich potrzeb, zapytaj o perspektywę drugiej strony. Dowiedz się, jakie są jej cele, obawy i priorytety. Prawdziwe zrozumienie buduje relacje.
- Compassionate – ćwicz współczucie. Postaw się na miejscu rozmówcy. Czasem wystarczy, że pokażesz zrozumienie dla jego emocji, aby zmniejszyć napięcie. Empatia otwiera drzwi do bardziej szczerych i owocnych rozmów, które prowadzą do wspólnych sukcesów.
Skuteczna komunikacja buduje mosty – między Tobą a Zespołem, między celami a ich realizacją. To narzędzie, które pozwala przekształcić konflikty w konstruktywne rozmowy, a różnice w opiniach – w nowe możliwości. Inwestuj czas i energię w rozwój tej kluczowej umiejętności, a zauważysz, jak poprawia się nie tylko atmosfera w Twoim zespole, zaangażowanie, jakość Waszych relacji i wyniki biznesowe.
A jeśli dopasujesz jeszcze komunikację do typu osobowości rozmówcy (model MBTI) i dodasz do tego inteligencję emocjonalną (EQManagera) – możesz szybko stać się mistrzem w czytaniu potrzeb rozmówcy i dopasowaniu formy i treści do drugiej strony.
***
Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne lub zależy Ci aby cały Twój Zespół umiał ze sobą rozmawiać i na tym budować dobrą jakościowo współpracę – napisz do mnie lub zadzwoń.
Skorzystaj z formularza kontaktu
